Política de privacidade

Esta política explica o que a Miblify faz com dados pessoais, tanto no site miblify.com quanto no aplicativo e nas lojas hospedadas na plataforma. As regras de uso da plataforma estão nos Termos de uso.

Pedimos dados pessoais quando precisamos deles para entregar alguma coisa, e dizemos na hora por que estamos pedindo. Guardamos esses dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e os protegemos com medidas técnicas razoáveis contra perda, roubo, cópia e acesso não autorizado.

Dados que coletamos

De quem cria uma conta de vendedor, coletamos nome, e-mail e os dados da loja e dos produtos que você cadastra.

De quem compra em uma loja da plataforma, o checkout coleta nome, e-mail e CPF, além do telefone quando o vendedor escolhe pedir esse campo. Esses dados são usados para processar o pagamento, emitir o pedido e liberar o acesso ao produto na Minha Biblioteca. O vendedor tem acesso aos dados dos pedidos da própria loja.

Dados de cartão são digitados no ambiente do gateway de pagamento e não ficam armazenados nos servidores da Miblify.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais e não os divulgamos publicamente. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar: o gateway de pagamento conectado à loja, os serviços de envio de e-mail, a infraestrutura onde a plataforma roda e, quando o vendedor configura, as plataformas de anúncio descritas abaixo. Também compartilhamos quando a lei ou uma ordem judicial exige.

Links para outros sites

O site e as lojas podem ter links para páginas que não são nossas. Não temos controle sobre o conteúdo nem sobre as práticas de privacidade desses lugares, e não respondemos por elas.

Cookies e tecnologias de rastreamento

A Miblify e as lojas hospedadas na plataforma podem usar cookies e tecnologias parecidas para manter a navegação funcionando e para alimentar ferramentas de análise e de publicidade.

O que são cookies

Cookies são arquivos de texto pequenos que o navegador guarda quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre de coisas da sua visita, como preferências e ações realizadas.

Pixels de rastreamento de anúncios

As lojas criadas na Miblify podem usar pixels de plataformas de publicidade para medir campanhas de anúncio. Os pixels disponíveis são:

• Meta Pixel (Facebook e Instagram), que registra ações como visualização de página, início de checkout e compra concluída, e permite montar públicos personalizados e otimizar campanhas na rede da Meta.
• Google Ads Tag (gtag.js), que registra conversões vindas de anúncios na Rede de Pesquisa, no YouTube e na Rede de Display.
• TikTok Pixel, que registra ações de visitantes vindos de anúncios no TikTok e permite segmentar audiências.

API de conversões

Além dos pixels que rodam no navegador, a Miblify suporta a API de Conversões da Meta (CAPI), que envia os eventos direto do servidor para a Meta. Isso mantém a medição funcionando quando o visitante usa bloqueador de anúncios ou um navegador que restringe cookies de terceiros.

Dados coletados pelos pixels

Os pixels podem coletar:

• endereço IP, anonimizado quando aplicável;
• informações do navegador e do dispositivo (user agent);
• páginas visitadas e ações realizadas, como cliques e compras;
• URL de origem (referrer) e parâmetros de campanha (UTMs).

Quando e-mail ou telefone são enviados pela API de Conversões, eles passam por hash antes da transmissão. A plataforma de anúncio recebe essa representação embaralhada, não o dado em texto aberto.

Como gerenciar cookies

Dá para controlar cookies pelas configurações do navegador. A maioria deles permite bloquear ou apagar cookies e avisar antes de guardar um novo. Bloquear tudo pode quebrar parte dos recursos do site. A documentação do Chrome, Firefox, Safari e Edge explica como fazer isso em cada um.

Base legal e seus direitos (LGPD)

O tratamento dos dados de conta e de pedido se apoia na execução do contrato entre você e a Miblify. O uso de cookies e pixels para análise e otimização de campanhas se apoia no legítimo interesse, conforme a Lei nº 13.709/2018.

Você pode pedir acesso aos seus dados, correção, exclusão ou informação sobre com quem eles foram compartilhados. Também pode recusar o fornecimento de dados pessoais, entendendo que sem alguns deles não conseguimos prestar parte do serviço. Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pela Central de Ajuda.

Compromisso de quem usa a plataforma

Ao usar a Miblify, você se compromete a não:

• praticar atividade ilegal ou contrária à boa-fé e à ordem pública;
• publicar conteúdo racista, xenófobo, de apologia ao terrorismo, contrário aos direitos humanos, de jogos de azar ou pornográfico, conforme a lista de produtos não permitidos;
• danificar os sistemas da Miblify, de seus fornecedores ou de terceiros, nem usar a plataforma para espalhar vírus ou qualquer software capaz de causar esse tipo de dano.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Continuar usando o site e a plataforma depois de uma atualização significa que você aceitou a versão nova.